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苏州空气能热水器第四季度全省共接到家电产品质量

苏州空气能热水器液晶彩电725件占20%、手机508件占14%。“商家、厂家处理投诉时间长”和“投诉被互相推诿”是消费者主要反映的问题;从协会处理情况来看,空调、中央空调及供暖系统投诉的处理难度最大。

苏州空气能热水器第四季度全省共接到家电产品质量

   扬子晚报网1月20日讯(记者陈郁)扬子晚报记者昨天从省家电协会获悉,在去年四季度所受理的3625起咨询投诉中,苏州空气能热水器及供暖系统投诉量上升明显且处理难度最大。春节临近该协会提醒消费者在选购该类产品的时候要谨慎。
  省家电协会的统计显示2014年第四季度全省共接到家电产品质量,和售后服务投诉咨询3625件。其中空调及中央冷暖系统1015件占28%,液晶彩电725件占20%、手机508件占14%。“商家、厂家处理投诉时间长”和“投诉被互相推诿”是消费者主要反映的问题;从协会处理情况来看,空调、中央空调及供暖系统投诉的处理难度最大。
  张先生就对家中的中央空调苦恼不已。他告诉记者当时新家购置了一台5万元的中央空调,随后委托安装公司进行安装,之后新家开始了装潢。因为房屋刚装修好不能马上入住,因此空调在隔了半年入住后开始使用用了没多久,就发现空调有问题这个时候再找企业,企业居然说过了质保。他说,自己的这台空调,如今制冷制热效果差得不得了,冬天在家要穿羽绒服,夏天还要开电风扇年年要维修,年年投诉维权,简直活受罪,每次维修都要花费一个星期,而为了配合维修,每年家里墙面管道要经历各种拆装让他苦不堪言。

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